রেফারেন্স

4717 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। 4717 তে আপনার প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের…

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া২৪/৭ আইনি সহায়তা
4717 4717 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। গ্রাহক সেবা থেকে আইনি নথি পর্যন্ত, আমরা একটি সহজ পথ অফার করি। আপনার অনুরোধ মোবাইল চ্যাট, ইমেল বা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার 4717 অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন নিয়ে কথা বলুন।
আইনি ইমেল গুরুতর আইনি বিষয় বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য, আমাদের আইনি দলে সরাসরি লিখুন এবং ৪৮ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে গোপনীয়তা নির্দেশনা, ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ এবং সম্মতি ডকুমেন্ট সরাসরি অ্যাক্সেস করুন।
আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের দ্বারা সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যতা…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আমরা শিল্পের মান SSL প্রোটোকল দিয়ে সকল সংযোগ সুরক্ষিত করি। আপনার জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেটে থাকে। আমরা টোকেন-ভিত্তিক যাচাইকরণ ব্যবহার করি এবং সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন রাখা এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

4717 এ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করার অধিকার আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার ইমেল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা যেকোনো সময় আপডেট করুন। পুরানো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ১৮০ দিনের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ডেটা অধিকার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সম্মতি অনুরোধের জন্য আমাদের আইনি দলে ইমেল করুন। সাড়া দেওয়ার সময় সাধারণত ২-৫ কর্মদিবস।

4717 এর আইনি নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে চ্যাট করুন।

আপনার স্থানীয় আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। ঢাকায় বেশিরভাগ খেলোয়াড় একটি মোবাইল নম্বর এবং সক্রিয় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিবন্ধন করতে পারে। আপনার অঞ্চলের আইন দ্বারা কী অনুমোদিত তা বোঝার জন্য আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞাসা করুন।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার নাম, ফোন এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা ১৮০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় ট্যাক্স আইন অনুযায়ী আরও বেশি সময় রাখা যেতে পারে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের সম্পূর্ণ বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি টোকেন-ভিত্তিক যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত যা আপনার মোবাইল অ্যাপে নিশ্চিত করা হয়। শুধুমাত্র সেই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে থাকে।

আপনার 4717 প্রোফাইলে যান, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার ডেটা' বা 'ডেটা ডাউনলোড' খুঁজুন। একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস একটি ফাইল হিসাবে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার চলমান লেনদেন যাচাই করব এবং এটি সম্পন্ন করব। ১৮০ দিন পর, ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

আপনার লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা সরাসরি আমাদের আইনি ইমেল অ্যাড্রেসে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ সাবধানে পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা সাধারণত ৫-১০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 4717 চ্যাট সহায়তায় ২৪/৭ যোগাযোগ করুন। আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব, সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে ফ্রিজ করব এবং আপনার সাথে পরবর্তী পদক্ষেপ নিয়ে কাজ করব।